Conditions d’utilisation

Last Updated: 2026-11-07

Champ d’application

Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés sur totsfolk.com à destination des consommateurs situés en France. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions au moment de sa validation. Totsfolk se réserve la possibilité d’adapter les présentes conditions à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande.

Commande

Le client sélectionne les produits, vérifie le récapitulatif de commande, choisit le mode de paiement et valide le paiement. La validation du paiement vaut conclusion du contrat. Un e-mail de confirmation récapitulant les éléments essentiels de la commande est adressé au client. Totsfolk peut refuser une commande en cas de litige antérieur non résolu ou d’indisponibilité avérée d’un produit, le client étant alors informé et remboursé le cas échéant.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, livraison incluse. Le paiement s’effectue par carte Visa, carte MasterCard ou PayPal. Pour les paiements par carte, l’autorisation est demandée à la validation de la commande et le débit effectif intervient à l’expédition. Pour PayPal, le débit est déclenché selon les modalités propres au compte PayPal utilisé et confirmé au moment de la validation du paiement.

Droit de rétractation

Le client consommateur bénéficie du droit de rétractation dans les conditions rappelées dans la politique de retour et de remboursement accessible sur le site, pendant 14 jours à compter de la réception. L’exercice de ce droit ne nécessite aucune justification.

Responsabilité et données personnelles

Totsfolk est responsable de la bonne exécution des obligations nées du contrat de vente. Les données personnelles transmises dans le cadre d’une commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité. Le client est invité à consulter cette politique pour connaître l’étendue de ses droits.

Droit applicable

Les présentes conditions sont conclues avec Totsfolk et soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par le Code de la consommation, sans préjudice de son droit d’agir en justice.