Politique de paiement

Dernière mise à jour : 2026-11-07

Totsfolk accepte les paiements par Visa, MasterCard et PayPal. Le montant débité correspond au prix affiché au moment de la commande, en euros. Totsfolk n’applique aucuns frais supplémentaires pour l’utilisation de ces moyens de paiement.

Autorisation et débit

Lorsqu’un paiement par carte est soumis, une autorisation est demandée à l’établissement émetteur au moment de la commande. Le débit effectif intervient lors de l’expédition de la commande. Pour PayPal, le débit est traité conformément aux conditions du compte PayPal utilisé, comme confirmé au moment du paiement. Si l’autorisation bancaire expire avant l’expédition, Totsfolk contactera le client afin de confirmer le paiement avant l’envoi de la commande ; aucuns frais supplémentaires ne seront appliqués.

Sécurité

Totsfolk ne conserve aucune information de paiement. Les transactions sont traitées par des prestataires de services de paiement agréés sur des pages sécurisées. Totsfolk ne vous demandera jamais vos identifiants de connexion PayPal ni le code de sécurité de votre carte (CVV/CVC) par e-mail ou par téléphone.

Devise et confirmation

Toutes les transactions sont libellées en euros. Une confirmation de paiement vous sera envoyée par e-mail une fois la commande passée. En cas d’échec du paiement, la commande ne sera pas enregistrée et aucun débit ne sera effectué.

Demandes relatives au paiement

Pour toute question concernant le paiement, veuillez nous contacter à l’adresse info@totsfolk.com ou au +33 6 50 77 60 24, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure d’Europe centrale.