Politique d’expédition
Last Updated: 2026-11-07
Zone desservie et préparation
Totsfolk expédie ses commandes en France. La préparation des commandes est assurée depuis Ajaccio, puis les colis sont remis au transporteur. Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés. Ce délai de préparation est distinct du délai d’acheminement assuré par le transporteur.
Transporteurs et acheminement
Selon le format et le poids de la commande, les colis sont confiés à Colissimo, Chronopost ou Colis Privé. La livraison intervient en France sous 3 à 5 jours ouvrés à compter de la remise au transporteur. Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toute commande expédiée en France. Aucun frais de préparation, de manutention ou de carburant n’est ajouté au moment du paiement.
Réception du colis
Si le colis présente des dommages visibles, il est recommandé de le signaler au transporteur au moment de la remise et de contacter Totsfolk à info@totsfolk.com dans les meilleurs délais. Les délais de livraison indiqués sont ceux communiqués par les transporteurs et peuvent varier en période de forte activité.
Contact
Pour toute question relative à une expédition en cours : info@totsfolk.com, +33 6 50 77 60 24, du lundi au vendredi, de 9:00 AM à 6:00 PM, Central European Time.